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Problemas con la entrega de un paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

16/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía establecida la entrega de un paquete con la empresa GLS , Con número de seguimiento: 1065551890 Permanecí todo el día de la entrega en mi domicilio y no hubo intento de entrega, Sin embargo al buscar la localización del pedido ponía que Había habido un intento de entrega en mi domicilio, pero que nos encontramos ausentes. Acto seguido, Derive la entrega a un punto pack y ahora aparece como que se ha vuelto a hacer un intento de entrega a las 22:16, cuando el punto pack estaba evidentemente cerrado y Pone que no se ha podido hacer el reparto por cortes en la circulación, además, intento ponerme en contacto Tanto por teléfono Como por correo y por Instagram con el departamento de Conil de la empresa y no recibo ninguna respuesta, Necesito que me confirmen si mi paquete será entregado en el punto pack con seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

F. G.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

16/01/2025

Además, en un primer momento, llamé al número general de la empresa: 910760458 Y a la hora de reclamar sobre mi pedido, me derivaron a un número de Pago, Cuando por ley, todo el trámite de reclamaciones debe ser gratuito


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