El pasado ves de noviembre, en Black Friday, adquirí una cafetera, la cual a mediados de diciembre (dentro de garantía porque no hacía ni 1 mes de su compra) tuve que proceder a hacer una devolución, ya que el café no salía y además el agua del depósito se salía inundando toda la encimera.
El pasado 21 de febrero, me hicieron el envío de nuevo de la cafetera (2 meses después) comentándome que ya estaba reparada. Estando dentro de garantía la fácil hubiera sido darme una nueva y no enviarme la misma, pero no tengo queja si realmente han solucionado el problema.
La cafetera estaba completamente igual a como la envíe, sin haber solucionado el problema. El café sigue sin salir y el agua del deposito sigue saliendo.
He reclamado a la empresa y me dicen que proceda de nuevo a hacer todo el procedimiento de devolución, habiendo tardado 2 meses. He pedido que me hagan un cambio de cafetera o devolución del dinero estando dentro de garantía y se niegan a hacerlo.
