Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias reclamaciones infructuosas, me veo obligada a reclamar por aquí. Devolví el vehículo a mediados de noviembre de 2025, y se me siguieron pasando las mensualidades de diciembre y enero. Después de reclamar se me envían dos facturas enormes, una por daños del vehículo y otra por kms de exceso. Con testigos presentes y alguna fotografia, he de decir que el vehículo no tenía esos daños, como mucho, me haría cargo de los del maletero, y los kms tampoco estoy de acuerdo, pero por exceso de confianza, de eso no tengo fotos, aunque si sé cuántos tenía de más.
Después de que ninguna empresa me diera un acta de devolución, ni donde le cogí ni de Arval, ni de firmar nada, me envían una peritación realizada el 23 de diciembre de 2025, teóricamente y digo teóricamente porque se me seguían enviando los recibos de renting.
No sé dónde ha estado ese vehículo todo ese tiempo ni que han hecho con el, por lo que yo me haré cargo de lo que se, los daños del maletero y 4.957 kms de exceso, no 49.957 como se me reclaman y además ni el importe corresponde, porque el exceso se cobra a 0,0662 y la factura tampoco correspondería.
SOLICITO:
Que se atienda mi solicitud, porque aparte de todo eso, quitando una vez, no conseguí que se me hicieran las revisiones y los cambios que incluyen, teniendo que hacerlo yo de mí bolsillo
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
