problemas con la devolución. De dinero de compra allzone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].que me sea devuelto el dinero pagado por la compra de iPhone 16 pro 256g ya que no he recibido el pedido y lo he cancelado, ya tengo cita en la omic de mi localidad y en la policía nacional. Por robo de cantidad de más de 400 euros   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Eduardo, Queremos comunicarle que no le hemos robado nada, que su pedido se encuentra en trámite de cancelación una vez confirmada la cancelación el plazo estimado para que se haga efectivo su reembolso es de 7 a 14 días naturales. Disculpe las molestias. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Les tomo la palabra, ustedes dicen que mi rembolso va a estar en mi cuenta entre 7 y 14 días,

Como le hemos indicado, se está haciendo seguimiento de su caso. Disculpe las molestias. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 25 de marzo de 2025 14:01 Para: ocu@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de EDUARDO M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No me han llamado para establecer como se va a realizar la devolución del dinero, para su información ya he puesto la denuncia en policía nacional, y el martes voy al omic municipal a poner la reclamación, si queréis jugar hacerlo con vuestro dinero no con el de los demás

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

En los mensajes anteriores os conprometisteis a hacer el abono del móvil cancelado en 7 a 14 días, y ha sido mentira, ahora solo me queda ir con la denuncia que os he puesto en la policía nacional al juzgado , ya he ido al banco a ver si puedo conseguir que me devolváis mi dinero

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No quiero que metan mi dinero en saldo de su página, quiero que se me devuelva el dinero por el mismo método por el que pagué, con que permiso meten mi dinero en saldo de su página, en el juzgado nos vemos

Queremos informarle que, tras revisar su caso, procederemos con la devolución del importe tal y como fue realizado el pago. Este proceso se trata de una garantía que le permitirá disponer de su dinero a la mayor brevedad posible. Entendemos la importancia de este asunto y estamos trabajando para garantizar que reciba el reembolso de manera eficiente y dentro de los plazos escidos. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos esta solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier consulta adicional. Atentamente, ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como ustedes han incumplido sus propios plazos para las devoluciones, he puesto una disputa en mi banco adjuntando la denuncia que puse en la policía nacional, creo que es la única manera que ustedes devuelvan el dinero que tienen ustedes retenido de forma ilegal

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como Allzone ha incumplido todos y cada uno de los pasos de la devolución del dinero de mi compra de iPhone estoy legitimado a unirme a la denuncia masiva que se va a interponer contra allzone en la unidad de delitos cibernéticos por en mi caso apropiación indebida de 1064.10 euros PD. Aparte están denunciados ante la policía nacional, omic y en el banco

Estimado Eduardo, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado y entendemos su frustración. Queremos pedirle disculpas por los retrasos en el proceso de reembolso de su pedido. Por favor, tenga en cuenta que su solicitud de cancelación está siendo gestionada y se encuentra en proceso de resolución. Estamos trabajando para completar el reembolso de la manera más rápida posible. Sin embargo, entendemos que ha habido una falta de comunicación adecuada y le pedimos disculpas por ello. Nos comprometemos a revisar su caso con prioridad para asegurarnos de que se resuelva lo antes posible. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos directamente. Apreciamos su paciencia y, nuevamente, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días , he visto que la trasferencia del abono del pedido cancelado ya está enviado, solicito justificante de haber realizado dicha trasferencia ya que el banco no tiene constancia de ella, si no iré al juzgado a interponer denuncia por apropiación indebida de 1064.10 euros de mi propiedad con la denuncia que tengo interpuesta en la policía Nacional

Estimado Eduardo, Lamentamos profundamente la situación que está viviendo y entendemos la seriedad de su solicitud. Sin embargo, podemos confirmar que el reembolso de su pedido cancelado ha sido procesado por nuestra parte dentro de los plazos escidos. En ocasiones, el tiempo de reflejo en su cuenta depende de los tiempos de procesamiento de su entidad bancaria, lo cual está fuera de nuestro control directo. Dicho esto, le proporcionaremos el justificante de la transferencia a la mayor brevedad posible para que pueda verificar el estado de su reembolso con su banco. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No hay manera que devolváis el dinero, he llamado al banco y aunque en la página ponéis transferencia realizada es mentira, tenéis el dinero de los clientes lo máximo posible para especular con el, ya lo saben las autoridades y la policía nacional, el Lunes voy a poneros una denuncia en el juzgado por apropiación indebida de 1064.10 euros de mi propiedad

Estimado Sr. Marín García, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y entendemos la frustración que esta situación le ha generado. Queremos informarle que, tal como se especifica en nuestras condiciones de cancelación, el reembolso de su pedido se gestiona dentro de los plazos escidos. Le aseguramos que no existe ninguna intención de retener su dinero de manera indebida, y el proceso de reembolso está siendo gestionado de acuerdo a los procedimientos internos. Le agradecemos por habernos informado de la situación y confirmamos que verificaremos el estado de la transferencia y los plazos correspondientes con la mayor urgencia. Para poder agilizar la solución, le pedimos por favor que nos proporcione el número de pedido y cualquier detalle adicional sobre la transferencia para poder investigar este caso en particular y ofrecerle una respuesta más precisa. Lamentamos que su experiencia haya sido negativa y estamos comprometidos a resolver este asunto lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, quiero informarles que he denunciado a Allzone por apropiación indebida de 1064.10 euros en el Juzgado de Guardia con la denuncia que puse en la Policia Nacional, ya queda menos para que devolváis mi dinero

Estimado Eduardo, Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros y entendemos tu frustración. Queremos informarte que estamos comprometidos en resolver cualquier problema relacionado con tu pedido y asegurar que se realice el reembolso correspondiente. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y queremos reiterarte que estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de situaciones no se repitan. Te rogamos que nos brindes la oportunidad de resolverlo de manera amigable y eficiente. Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional y para seguir gestionando tu caso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Se arregla de forma amistosa, si devolvéis los 1064,10 euros de mi propiedad, el dinero lo tenéis lo máximo posible para especular con el, en poco me llamarán del juzgado y le contaré lo que pasa con su empresa amparados por una posición predominante en google

Estimado Eduardo Marin García, Lamentamos profundamente la situación que nos comenta y comprendemos su frustración. Queremos asegurarle que estamos tratando su caso como una incidencia prioritaria y que nos encontramos trabajando para resolverlo lo antes posible. Le confirmamos que el reembolso de su pedido está siendo gestionado y, aunque los plazos pueden verse afectados por distintos factores, estamos comprometidos en devolverle la cantidad correspondiente de 1064,10 euros a la mayor brevedad. Sabemos que la demora en este tipo de procesos no es acep y estamos haciendo todo lo posible para acelerar la gestión. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar futuros retrasos. Lamentamos nuevamente los inconvenientes y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para mantenerle informado sobre el progreso de su reembolso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No devolvéis el dinero son 1063.10 euros

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, me han pedido un certificado de titularidad de cuenta, y os lo he enviado porque dicen que lo van a solucionar de forma inmediata Habéis recibido correctamente el certificado de titularidad de cuenta?

Ahora me dicen que no me pueden devolver el dinero en bizum que me lo van a devolver en mi cuenta corriente y les doy el número de cuenta y no hacen el reintegro de mis 1064.10 euros, 85 días con mi dinero en sus manos y lo que queda

Allzone dice que el rembolso ha sido procesado y mi banco dice que no hay ningún ingreso por parte de Allzone, si está procesado como ustedes dicen envíenme el justificante de haber realizado el reintegro de mis 1064.10 euros, antes se pilla a un mentiroso que a un cojo

Gracias por su mensaje. Confirmamos que hemos recibido correctamente el certificado de titularidad de cuenta que nos ha enviado. Actualmente estamos gestionando su solicitud con la máxima prioridad y trabajamos para solucionar su caso de forma inmediata. Le pedimos un poco de paciencia, ya que debido al volumen de consultas, a veces los tiempos pueden extenderse más de lo esperado. Si necesita cualquier otra información o desea hacer seguimiento, puede contactarnos por teléfono al 910 916 858 o a través de nuestras redes sociales, donde estaremos encantados de ayudarle. Le agradecemos su comprensión y confianza. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Voy a esperar está semana para ve si hacéis la devolución de los 1064.10 euros, aunque yo tengo varios empleados y para hacerle el ingreso de las nominas no se tarda más de 24 o 48 horas en hacerlo, y no los 60 días que tardan ustedes

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌