Buenos días:
HAY CRÉDITO, S.L.U. toma en consideración su comunicación y le informa de que la Compañía no revela a terceros información sobre el crédito, su importe, los plazos de pago ni los datos personales o financieros del cliente.
Las comunicaciones relacionadas con un contrato de préstamo vigente se realizan exclusivamente sobre las bases jurídicas previstas en el artículo 6.1.b) del RGPD —la ejecución de un contrato en el que el cliente es parte— y en el artículo 6.1.f) del RGPD —el interés legítimo del acreedor en gestionar adecuadamente la obligación y mantener el contacto con el cliente—.
Cuando no sea posible contactar con el cliente a través de los canales principales, la Compañía podrá realizar actuaciones destinadas a confirmar un medio de contacto actualizado. Estas actuaciones tienen un carácter exclusivamente organizativo y no implican la comunicación a terceros de información confidencial alguna relacionada con el contrato.
Su comunicación relativa al posible envío de mensajes a otras personas ya ha sido remitida al departamento correspondiente para que se realice una investigación interna. Una vez finalizada, la Compañía podrá facilitarle una respuesta a través de canales individuales de comunicación, puesto que un sitio web público no constituye un medio adecuado para tratar cuestiones relativas al contrato, números de teléfono, conversaciones de WhatsApp o datos de otras personas.
Asimismo, tomamos en consideración su intención de efectuar el pago el día 28. Le rogamos que acuerde directamente con la Compañía cualquier condición de pago para que quede debidamente registrada.
Atentamente,
HAY CRÉDITO, S.L.U.
