Problemas con la comunicación con la empresa VUELING

Buenos días: Presenté hace días una reclamación por mi cambio de vuelo SIN AVISAR a través de la empresa VUELING. He entrado a ver como está el estado de mi reclamación y me dicen que ya me han comunicado la resolución, cosa que no es cierta. Sospecho que lo han comunicado a un correo que NO ES EL MIO. mi correo es: mamenlamoreria@gmail. com. Estoy intentando comunicarme con ellos telefónicamente y no hay manera. Me gustaría que por favor se pusieran en contacto conmigo a través de mi correo. Un saludo.