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Problemas con la compra

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Tu reclamación

C. P.

A: Yumping Adventure

03/10/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo compramos una actividad de vuelo en parapente en Loja de 30 min a través de la empresa Yumping Adventure SL, desde entonces hemos intentado llevar a cabo dicha actividad, pero nos ha sido imposible, es imposible contactar con Yumping Adevntures SL, cuando conseguimos hacer una reserva a través de su página el 5 de Julio, nos obligaba a que fuera después de verano (cosa ya que no nos interesaba por las temperaturas), una vez conseguida una fecha (06/10/2023). hoy nos hemos puesto en contacto con la empresa que nos indica en el email (Andaventur), pero nos dicen que no hay ninguna reserva para ese día, que sólo nos pueden dar otra fecha, ya para Noviembre, y que tampoco sería en Loja. SOLICITO Se nos reembolse el importe de la compra realizada Referencia de compra: 196500.? Ya que no se ha podido llevar a cabo la actividad pagada, al tratarse de un regalo para Marzo que ya no tiene sentido, además de ser imposible realizar ese salto en Noviembre al tener programada una operación quirúrgica. Sin otro particular, atentamente.


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