Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes se me comunicó la decisión final de la disputa abierta con el usuario que aparece en los ficheros adjuntos, donde se me denegaba el pago de la venta, así como cualquier tipo de reembolso por los problemas que el mal estado del paquete ocasionó.
Desde la plataforma Vinted no se me dio otra opción que quedarme sin pago y sin que el comprador, insatisfecho por el estado del producto que le había llegado, me devolviera lo que había vendido.
Intenté contactar con dicha plataforma en varias ocasiones buscando otra solución, pero la única que me dieron fue una respuesta automática de un bot.
Añadí imágenes del paquete, del interior del paquete, así como de los utensilios que utilizo para prepararlos. Asimismo, también capturas del susodicho usuario alegando que toda la mercancía estaba bien envuelta y protegida.
En ningún caso hubo motivos para alegar que yo fuera la causante de las imperfecciones del paquete, por cuanto el mismo sufrió daños incompatibles con un mal transporte, ya que constaban de agujeros que en un transporte movido o en malas condiciones no pueden producirse.
SOLICITO el pago total del envío o la devolución íntegra del lote de tres artículos, por cuanto yo también fui afectada por los desperfectos que el mismo obtuvo durante el trayecto.
Sin otro particular, atentamente.
Mónica Cruz.
