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Problemas con la campana extractora

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Tu reclamación

J. R.

A: IKEA

16/01/2018

Hemos comprados una cocina con electrodomésticos en IKEA y han terminado a finales de septiembre la instalación con pequeños, ya he hecho reclamación anterior en la OCU y a los 15 días de uso, vemos que hay rayones en la campana extractora, la intentamos limpiar pero no se quita. LLamamos a IKEA y nos dan el telefóno de atención al cliente del fabricante de la campana, que es por cierto, Whirpool, es decir, el 911875537 y nos dicen que entra todo en garantía menos el óxido. Después de unos días, viene un técnico y hace fotos y nos dice que el cree que es de fábrica pero quién decide es la central. Después de varias semanas sin recibir respuesta, llamamos y nos dicen que ya nos llamarán. Minutos más tarde, nos dicen que es óxido y no entran en garantía.


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