Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 19 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y linea fija a través de email. Con anterioridad llame muchas veces para darme de baja, pensé que lo habían hecho cuando me cambie a digi, pero me encontrado que se debe 500 euros. Estoy dispuesta a pagar a plazos, ya que ese dinero integro no poseo. El tema es que no me dais de baja y se me sigue generando mas deuda.
Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva.
Adjunto la siguiente documentación 16061960W
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en 19 de marzo , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
