Problemas con internet

El pasado martes 23 de Noviembre me quedé sin internet en mi domicilio, llamé a la operadora O2 los cuales te indican que en un plazo de 24/48h quedará solucionado, hasta el viernes NADIE se puso en contacto conmigo, ese día contactó un tecnico indicándome que vendría el sábado de 11-13 perdí toda la mañana del sábado esperando a un tecnico que no apareció. Llamé en varias ocasiones a o2 para que arreglasen la avería..sin éxito. Mi sorpresa ha sido que hoy domingo 27 de noviembre me ha llegado un sms indicándome que mi bono de datos ilimitados había finaliza y que si persistía la avería que contactase con el 1551. Llevo una semana sin internet en casa teniendo que teletrabajar con los datos del movil.

[O2 España]Hola ,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta, cuyo número de referencia es O2-00809067.El equipo de atención al cliente de O2 revisará tu caso para responderte cuanto antes.Si necesitas añadir más información, por favor, responde a este correo sin modificar el asunto.Recuerda que también puedes contactar con nosotros llamando gratis al 1551 todos los días de 9:00h a 22:00h.Un saludo.[Suscríbete en O2 con Twitter] [Suscríbete en O2 con Facebook] [Suscríbete en O2 con Instagram] © O2 España 2021

[O2 España]Hola,Antes de nada le pedimos disculpas por los daños que le hayamos causado.Hemos abierto reclamación con n° CP21112Z18FMF1 en la cual te reclamamos el importe solicitado.También hemos reiterado la avería al técnico.Y hemos comprobado que ayer 28 de noviembre te volvieron a activar el bono de avería.Un saludo,El equipo de O2.2021-11-28 13:56::28 GMT+01:00 - :Reclamación: Problemas con internet - (CPTES01406826-35)[Suscríbete en O2 con Twitter] [Suscríbete en O2 con Facebook] [Suscríbete en O2 con Instagram] © O2 España 2021

Tal y como he podido comprobar en mi área de cliente he visto que el importe de la próxima factura es del total 44€ cuando no se ha prestado el servicio del mes con normalidad, por lo que el recibo de este mes lo devolveré. Quedo, por tanto, pendiente que hagan un descuento de al menos el 50% al estar 2 semanas sin internet. Saludos

[O2 España]Hola ,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta, cuyo número de referencia es O2-00832647.El equipo de atención al cliente de O2 revisará tu caso para responderte cuanto antes.Si necesitas añadir más información, por favor, responde a este correo sin modificar el asunto.Recuerda que también puedes contactar con nosotros llamando gratis al 1551 todos los días de 9:00h a 22:00h.Un saludo.[Suscríbete en O2 con Twitter] [Suscríbete en O2 con Facebook] [Suscríbete en O2 con Instagram] © O2 España 2021