Problemas con instalación fotovoltaica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi desde que me hicieron la instalación de placas solares con problemas. Cada vez que llueve se va y viene la luz. Llevo presentando reclamaciones desde finales del 2025 tanto por teléfono como por la app y por mail y no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio técnico. Me indican que se les ha pasado la notificacion al servicio de mantenimiento pero estos nunca se han puesto en contacto conmigo. El problema es constante , está noche con la lluvia otra vez ha ocurrido y además me ha dejado de funcionar el ventilador del techo. Solicicito que el servicio técnico o la empresa que realizó la instalación compruebe la instalación fotovoltaica antes de que se produzca un incidente más grave. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados, Soy Tamara Pi. de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta porFRANCISCO ANGEL TORRADO AGUADOy número de referencia, manifestamos lo siguiente. Que HOLALUZ lamenta sinceramente el retraso en la gestión y en la concertación de la cita necesaria para revisar la incidencia informada por el reclamante. Entendemos la frustración y las molestias que esta demora ha podido ocasionar. Nuestro equipo técnico está trabajando de forma prioritaria para poder contactar y concertar una cita con el reclamante a la mayor brevedad posible. Nuestro objetivo inmediato es revisar la incidencia en el domicilio del cliente para ofrecer una solución definitiva. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Buenas , de verdad que espero está vez se pueda solucionar y que por fin venga alguien a ver la anomalía, ya respuesta de este tipo las llevo recibiendo desde la tercera vez que llamé sobre febrero y hago entre 1 y 2 reclamaciones al mes, como os he comentado cada vez que .llueve aunque sea poco la incidencia se repite

Apreciados, Soy Tamara Pi. de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta porFRANCISCO ANGEL TORRADO AGUADOy número de referencia, manifestamos lo siguiente. ÚNICO.- Que HOLALUZ, lamenta lo sucedido, y es por ello que hemos dado aviso al Servicio de Técnico de HOLALUZ que revisará la incidencia de forma prioritaria para poder contactar con el reclamante a la mayor brevedad posible. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Buenas, han pasado 10 días y sigo sin tener ninguna comunicación por parte vuestra, cuanto he de esperar solo para que se pongan en contacto conmigo? Hay que esperar a 1 año desde que se dan las incidencias...