Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para reclamar que sea modificada la instalación B1 obsoleta de 220 V con 2 fases por una instalación B2 de 220 V con 1 fase y 1 neutro. La instalación ya viene asi de la acometida, antes de pasar por el contador y entiendo que es responsabilidad de Endesa de subsanar la obsolescencia. Este tipo de instalación antiguo está provocando que un aparato electrónico que acabo de instalar en casa funcione incorrectamente y esté produciendo alarmas de error continuamente. El técnico del servicio técnico me ha certificado que el mal funcionamiento del aparato viene dado por la instalación eléctrica.He llamado 3 veces a Endesa Averias para tratar que la empresa hiciera algo al respecto y en las 3 ocasiones me han anulado las incidencias desentendiose totalmente de las mismas.Por último, contacté con Endesa Distribución, la cual me comunicó que un técnico se pondría en contacto conmigo pero no he recibido respuesta alguna.
