Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [654204796]El dia 22/02/2023 telefono a la línea de asistencia al cliente , para poder encontrar una forma de bajar las facturas . tenía recebido la factura FMPVMB60009257 y tenía subido más del contractado .El teleoperador me informa que existe una formar , que és reduzir los números de canales de la TV , pero tenia que hacer otro nuevo contracto ( NUNCA A REFERIDO QUE TENIA DE TER MÁS UN NÚMERO DE TELEFONO FIJO Y QUE ME QUEDARIA CON 2 LÍNEAS TELEFÓNICAS ) . Doy mi acordo a contracto que adjunto.Dia 23/03/2023 recibo la factura FMPUMCG0619132 de 127,74 , reclamo CP2303IKLGHHM9/0 y me doy baja de MOVISTAR con el pedido de baja CO2303X8JQVPGF .Dia 27/03/2023 entro todo el material en la tienda Telehilo S.L.Dia 05/04/2023 recibo la información de la reclamación de la factura anterior y me devolven 35,37 Euros Dia 21/04/2023 recibo otra factura FMPVMDG0600075 y reclamo la existencia de la factura y el valor . Reclamó CP2304SCOZGBF9/0 y hablo varias fezes con atención al cliente , por la existencia de más una factura cuando ya no era cliente de MOVISTAR y tener entregue todos los aparatos en la tienda . NUNCA ME A SIDO TRANSMITIDO QUE TENIA UNA LINEA CON TODO , FIJO TV Y MOBIL.Dia 23/05/2023 recibo por telefono que la información que no tenia direcho a la reclamacíon de la factura FMPVMDG0600075 por se encontrar todo correcto .Hablo con atención al cliente y tento explicar que la decisión sobre la reclamación no está correcta porque :1 - No tenia nada contractado con MOVISTAR .2 - No está con los valores contractados en los contracto que hecho con la empresa .Soy informado que tengo una línea con el número 976783297 con todo que corresponde al ultimo contracto hecho .Doy de baja .Dia 25/05/2023 recibo y pago la factura FMPVMEG0531159 Adjunto además: contrato facturas sobre las que se reclamaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [244,20…] euros correspondientes a [FMPVMDG0600075 FMPVMEG0531159]Sin otro particular, atentamente.
