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Problemas con factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. A.

A: Jazztel

20/05/2024

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [2 lineas movil mas internet…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen que tenia un saldo negativo a mi favor de 180€ ya que anteriormente tenia una facutra de 325€ los cuales no me pertenecen ya que fue un error de jazztel. Los compañeros me dijeron que no tenia que llamar para abonar nada ya que se hacia automaticamente, cuando llego el dia la factura se devolvio con intereses. Fue un error de los asistentes y es la segunda vez que cometen errores.Adjunto además: [Sara Arevalo Fernandez, 52221174L]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 89.99 euros correspondientes a mi ultima factura.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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