PROBLEMAS CON ENVIO - ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha [15-08-2024] adquirí en su página web [allzone.] el producto [telefono samsung galazy s23 ultra]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la entrega del pedido y la devolución de un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 13:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: PROBLEMAS CON ENVIO - ENTREGA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, buenos días. En mi reclamación expongo que lo que solicito, lo enumero para que se pueda entender mejor: 1. Que el pedido llegue a mi domicilio en la fecha que indican en la página web, entre el día 29-09 y 01-10 de 2024. 2. Una compensación económica por valor de, al menos el 50% del pedido en concepto de demora y calumnias, puesto que el pedido fue realizado el día 15 de AGOSTO y ha pasado 1 mes y 11 días desde que fue solicitado y este se supone que estaba en STOCK en vuestros almacenes. Además solicito saber dónde está actualmente mi pedido, saber si está en sus almacenes, en los almacenes de su proveedor, en camino entre su proveedor y ustedes. De no estar conformes y no cumplir con las anteriores solicitudes, siendo la primera de ellas la más prioritaria, se continuará escalando este caso. Un cordial saludo.

Estimado Cliente; Su cancelación está en trámite, en un plazo de 48/96hs como máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 26 de septiembre de 2024 11:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de ADRIAN M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, buenos días. He realizado la cancelación pero no entiendo por que nadie se tiene que poner en contacto conmigo, ¿para qué queréis contactarme, para alargar más el proceso? El caso, nadie se ha puesto en contacto conmigo y realicé la cancelación el lunes. Estamos a viernes. Solo quiero que me devuelvan el dinero, sino les denunciaré por Estafa. Adiós.