Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de noviembre de 2023 me contactaron diciendo que la entrega del paquete se produciría ese día, no fue así. Después de escribir a atención al cliente no me facilitan ni un almacén de recogida, ni dia u hora del segundo intento y quieren enviar el paquete de vuelta a China sin darme ninguna opción más que resignarme a perder el dinero y el envío, siendo una apropiación indebida por parte de la empresa. El paquete no ha sido entregado, las condiciones para el consumidor son nefastas y las opciones para gestionarlo nulas.Adjunto los siguientes documentos: foto del pedido y los emails intercambiados con la empresa,SOLICITO: Que se practique la entrega facilitando una hora y día o que en cantidad en concepto de daños y perjuicios causados me paguen el dinero del paquete que tienen en su poder o interpondré las acciones legales oportunas.Sin otro particular, atentamente.
