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Problemas con entrega a domicilio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: Paack

15/10/2026

Hola, soy suscriptora mensual y cada mes debería recibir un paquete en mi domicilio. La empresa Paack es la encargada de hacer la entrega y cada mes tengo problemas para recibir mi pedido y desconozco el motivo, y no so lo eso, es que no hay manera de contactar con ellos, ni por telefono, ni por chat, ni por email. Ese pedido llega al punto logistico (supuestamente) pero nunca se realiza la entrega y se devuelve al remitente. Es una vergüenza el servicio de esta mensajería, desde la empresa tampoco ponen solución a este problema, aun habiéndoles escrito solicitando que por favor gestionen los envíos con otra mensajería.

Mensajes (1)

Paack

A: A. H.

15/10/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33217573 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 15 Oct a 11:46 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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