Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 5 años aprox en la compañía, con 1 gb y dos móviles, con contrato hasta marzo del 2024, llevo teniendo problemas desde el primer dia , se desconecta el wifi cada dos por tres teniendo que reiniciar el router, he llamada a averias varias veces, pero no me solucionan nada, no puedo ver una peli en la Tablet porque se corta, estas mirando cualquier cosa en el baño y se corta, incluso estando al lado del router, me pusieron superwifi, y al parecer todo funcionaba muy bien, pero tuve que darlo de baja porque tenia que pagar 11 euros mas, Tube que pasar un cable de aproximado 7 metros desde el router a la habitación, para poder conectar el ordenador ya que con el wifi se cortaba. Tengo que reiniciar muchas veces y ya estoy harto, quiero irme de la compañía pero me hacen pagar una penalización, que no entiendo porque se aumenta cada dia que pasa, que puedo hacer. Espero su ayuda. Gracias SOLICITO […].? Poder Irme sin tener que pagar la penalizacion.Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 10 de octubre de 2023 23H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Velázquez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que las incidencias no informan la imposibilidad de proporcionar el servicio, en esta se soluciona la incidencia presentada, adicional a esto no son constantes, del año presente tenemos 3 incidencia en meses diferente y de corta duración. Con base en lo anterior, no es posible tramitar la baja sin coste. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 23:05ión: Problemas con el servicio - (CPTES01894075-53)[Case: 0014GaJHPCTDCS6D- 00]Reclamación: Problemas con el servicio - (CPTES01894075-53) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Como usted comprenderá, no puedo estar llamando todos los días para que me reparen la avería que no se repara y no tengo tiempo para estar más de 20 minutos cada vez que llamo, reinicio el router y ya. Y así cada dos por tres.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 11 de octubre de 2023 15H36' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. VelázquezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que las incidencias no informan la imposibilidad de proporcionar el servicio, en esta se soluciona la incidencia presentada, adicional a esto no son constantes, del año presente tenemos 3 incidencia en meses diferente y de corta duración. Con base en lo anterior, no es posible tramitar la baja sin coste.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 15:36a: Problemas con el servicio - (CPTES01894075-53)[Case: 0014GaJHPCTDE92W- 00]Respuesta: Problemas con el servicio - (CPTES01894075-53) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Es igual. Ya buscaré una compañía que me pague la penalización. Ustedes Dan un servicio malisimo, y así lo haré constar en las redes.