Hola buenas tardes, el dia 17/07/2023, realizo la portabilidad con la compañia telefonica de yoigo a traves de llamada telefonica, en la cual me informan de que tengo 14 dias naturales a contar desde su celebracion a poder desistir del presente contrato puesto que a sido compra TELEFONICA .Me pongo en contacto con la compañia telefonica el dia 24/07/2023 por que no tenemos buen servicio, les indico que quiero dar de baja mi servicio y me dicen que puedo cancelar todo pero que tengo una penalizacion por la instalacion realizada en casa y que tengo que pagar la penalizacion, que los 14 dias que se me dicen de prueba, dejan de tener efecto puesto que ya se a instalado el router wifi en casa.La unica solucion que me dan para no tener que abonar dicha penalizacion es seguir con la compañia telefonica 3 meses y pasado ese tiempo ya puedo irme a cualquier otra compañia.
