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problemas con el servicio tecnico

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A. C.

A: WORTEN

04/02/2016

el 16/12/13 adquiri una table hannsp SN1at7 n/S 3386w20s00003. aproximadamente cada 5-6 meses la Tablet dejaba de cargar y la llevaba al servicio técnico de worten Palencia. Supuestamente era reparada pero volvia a fallar(otra vez el mismo fallo de siempre, no carga). A la quinta reparación el 20/5/15 supuestamente me sustituyen la Tablet (aunque aparentemente era la misma) y a mediados de enero vuelve a fallar. Al volver al servicio técnico me dicen (de muy malas maneras) que no esta en garantía y que no pueden hacer nada. Pregunto que si es normal 6 veces la misma averia en 2,5 años, que si no ofrecen garantía en las reparaciones... pero lo único que me dicen (insisto de muy mala manera) es que no esta en garantía y que no pueden hacer nada. Me dirigi a Worten a través del buzon de su web pero no he obtenido respuesta.

Mensajes (2)

WORTEN

A: A. C.

11/02/2016

Estimadocliente,Graciaspor ponerse en contacto con nosotros. Su escrito ha sido registrado con elnúmero EWOJNPUnade las personas de nuestro equipo revisará su mensaje y se pondrá en contactocon usted lo antes posible.Recibaun cordial saludo.Serviciode Atención al ClienteTeléfono902026620Horario: de 09:00 a 22:00h de lunes a domingo

WORTEN

A: A. C.

11/02/2016

Estimados señores.Mi nombre es Solimar Carrasquero. Gracias por contactar con nosotros.Hemos remitido lainformaciónal departamentocorrespondientepara su oportunagestión.Si necesita alguna aclaración o tiene alguna sugerencia, no dude en volver a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.Reciba un cordial saludo.Solimar CarrasqueroServicio de Atención al Cliente: 902 026 620Lunes a Domingo de 09:00h a 22:00h05/02/2016 17:05:24 - :


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