Hola, realicé la compra de una lavadora-secadora el 26 de enero 2018. Desde entonces me ha dado múltiples y diferentes problemas que siempre ha solventado el fabricante con el Servicio técnico. La lavadora soltaba agua por abajo. Otra vez no cargaba agua, otra vez soñaba mucho la secadora… Hasta que ya me he cansado con lo siguiente. El 18 de sep pongo la secadora y no funciona. Mando whatsapp y contestan el 20 de sep que pasará un técnico. Abren una incidencia por la que me llamarán en 72 horas maximo. No lo cumplen y vuelvo a insistir el 24 de sep y me piden disculpas. Finalmente vienen el 27 de sep y me dicen que queda arreglada. Esa noche pongo la secadora y sigue sin funcionar. Aviso el 28 de sep y vuelven a reabrir la incidencia. Nuevamente se retrasan y vuelven el 1de oct volviendo a incumplir el plazo. Ahí me dicen que tienen que pedir un repuesto. Pregunto el dia 7 de oct por el repuesto y me dicen que no tienen conocimiento de pedir nada. Finalmente hablan con el técnico y me dan la razón. Lo piden y no viene hasta que pregunto el día 13 de octubre. Vuelve el técnico el día 15 y me dice que la secadora funciona. Efectivamente funciona y esa noche me dan problemas lis botones de centrifugado y temperatura y además pierde agua. Vuelvo a escribir el día 15 y a día 19 de octubre aún no tengo contestación. El 20 octubre insisto y ya me contestan de que volverán a pasarse. Tengo 4 niños pequeños y me está suponiendo todo esto mucho trastorno además de estar en Pandemia y tener que estar recibiendo casi semanalmente constantes visitas en casa por parte del técnico. Claramente la lavadora-secadora no está bien y yo no puedo seguir soportando más reparaciones. Solicito el cambio total del producto.
