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Problemas con el servicio prestado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

19/03/2019

La oferta y el contrato que se firmó, no corresponde con el servicio que esta prestando me la compañia. Además, me quieren cobrar un importe por un servicio desconocido.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

25/03/2019

Estimado/a Sr/SraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta se compruebe en el sistema que tiene descuentos aplicados a su tarificación el 50% de descuento sobre el paquete y en la línea móvil de no ser así envía la oferta por este mismo medio nosotros le ajustamos la facturaPor otra parte recuerde que puede comunicarse con el canal de atencion al cliente al teléfono 607100123 las 24 horas del todos los donde le atenderán gustosamenteGracias por su atencionLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 19 de mar. de 2019 12:08Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Problemas con el servicio prestado (CPTES00624419-30)[Case: 000QJaE8Y51024KY- 00]


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