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Problemas con el rembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

C. F.

A: Enterprise Rent a Car

20/06/2025

ayer alquile un vehículo en enterprise en la localidad de Ponferrada,lo alquile a las 18 de la tarde y según salía del recinto se iluminó el pitorro de poca presión en la rueda,decidimos llegar a mí localidad a unos 12 min de Ponferrada y que al día siguiente a primera hora echaríamos gasolina y miraríamos el aire de la citada rueda,cual es la sorpresa cuando a las 6 de la mañana vamos a buscarlo y la rueda estaba pinchada... Con lo cual llamo a la grúa y se lleva el coche,me personó en enterprise y me dicen de primeras que solucionado que me cobrarán el pinchazo y que en el plazo de una semana me devolverían mi dinero. Pues resulta que ahora me llaman y me dicen que aparte de no devolverme mi dinero, debo ingresarles 191€ más ,total que me quieren cobrar 260 Más los 191 euros aparte por darme un coche pinchado

Mensajes (1)

C. F.

A: Enterprise Rent a Car

20/06/2025

Me parece increíble la poca vergüenza que tenéis,podéis mirar el kilometraje que el coche solo a ido de Ponferrada a cacabelos y además lo que yo inocentemente pensaba que era falta de presión resulta que era una rueda pinchada! Y ahora no me queréis devolver mi fianza y es más,ahora resulta que también os debo 191 euros más aparte?? A parte de interponeros una denuncia por este medio,también he puesto una reclamación e ido a la guardia civil para consultar si os puedo denunciar ,su respuesta? Todo es denunciable, me queréis cobrar 450 euros en total por un coche que me disteis pinchado? Esto es una auténtica vergüenza,mi primera experiencia con vosotros y la última por supuesto,nunca os recomendaría a nadie y por supuesto mis opiniones sobre vosotros van a ser exponer la realidad que sois unos mentirosos encima llamo a vuestras oficinas y lo único que hacéis es colgarme el teléfono a mí y a mí marido que evidentemente también ha llamado indignado,


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