Anterior

Problemas con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: AMAZON

28/02/2026

Los reembolsosa de Amazon cada vez están más cercanos a la actividad delictiva. A primeros de febrero compre unas luces led, las llamadas "Gritin Luz de Armario Recargable". Las recibí el día 13 de ese mes y el mismo día las devolví porque no se ajustaban a la descripción. Amazon unilateralmente decidió reeintegrame el importe de la devolución en una de sus tarjetas regalos. Tras reclamar en más de tres ocasiones que se me devolviera el dinero en el medio de pago original (una tarjeta MasterCard) hoy me dicen que no es posible. Es decir, que Amazon se asegura por ese procedimiento de las tarjetas regalos que el dinero destinado a una compra no salddrá de Amazon, aunque devolvamos el producto comprado. Entiendo que esa práctica roza lo delictivo y que las diferentes instancias competentes en Consumo deberían intervenir para parar esta práctica tan lesiva para los intereses del consumidor. Personalmente, no descarto denunciar los hechos ante los tribunales de justicia. Es un abuso intolerable por parte de Amazon, que de un modo u otro es necesario parar.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma