Hice un pedido el pasado 6 de dic en Neninas & Co para entrega como regalo en Colombia, sin embargo, aún cuando los gastos de envío estaban cubiertos nos dijeron que la persona que lo recibía debía pagar los aranceles en Colombia. Durante los 2 intentos que se realizaron, la persona que recibía no estaba en casa, por lo que el arancel no se pagó y por tanto el paquete no pudo ser entregado. Nos comunicamos vía whatsapp con Neninas & Co para solicitar la entrega en una sucursal, pero nos dijeron que debíamos ser nosotros quienes gestionaramos eso, cabe aclarar que la empresa transportista no se comunicó y por lo tanto tuvimos que empezar a buscar cuál empresa era la transportista, para esto nos comunicamos con UPS y Envía, finalmente, nos confirmaron que el paquete había sido devuelto a origen, es decir, a Neninas & Co el 13 de enero. Ahora he intentado comunciarme con Neninas & Co cuando ya han pasado 24 días naturales para que me devuelvan el dinero de la compra y ya no me contestan ni las llamadas, ni los whatsapp.
