Problemas con el reembolso

UNA ESTAFA!!! El 15 de octubre compré un móvil Motorola desde la web. Mi error fue pagar mediante Bizum. Cancelé el pedido al ver los malos comentarios que tiene está pagina web. A día de hoy aún estoy esperando a que me hagan el reembolso. Se ve que es una práctica habitual de esta empresa, el dueño ya ha tenido varios problemas con la ley. No tienen ningún servicio de contacto al que puedas adherirte. Teléfono al cual después de 15 MINUTOS de espera te cuelgan. Mensajes de email automáticos. Empresa fantasma. Debo emprender acciones legales si quiero ver mi dinero de vuelta. Puedo aportar pruebas mediante los correos que me han enviado dándole al asunto. NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ALL ZONE, ES UNA ESTAFA!!! Número ticket: 19954 Historia y saldo: 897455176 Referencia pedido: 323002

Estimados, En relación con la reclamación planteada por el cliente Pol Cuesta, referente al pedido número 323002 y al pago realizado mediante Bizum, queremos informarles que el reembolso ha sido correctamente tramitado y se ha realizado conforme a los plazos escidos en nuestras condiciones de venta. Le informamos que vamos a investigar el caso y revisaremos el estado del reembolso solicitado. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido causar la espera y agradecemos su comprensión. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 26 de noviembre de 2024 14:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problemas con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Finalmente y tras dejar comentarios en esta página y hacer una reclamación a través de la página web OCU, además de abrir una disputa a través de mi banco con esta empresa, me hicieron el reembolso. Pero no os lo perdáis, el reembolso lo hicieron...a través de un Bizum! Podrían haberme devuelto el dinero desde el primer día después de que yo cancelara el pedido. Pero me han estado dando vueltas, enviando emails de que el reembolso ya se había hecho efectivo, de que enviaban mi caso a tal departamento, después a otro... Conclusión: HORRIBLE SERVICIO Y HORRIBLE EXPERIENCIA. Pero escribo esto para que veáis que al final devuelven el dinero, pero hay que INSISTIRLES.