Problemas con el reembolso

PEDIDO 087787790 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 10 DE ABRIL: Realizo un pedido por importe de 126,49 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 22 DE ABRIL: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo de comunión y ya no me llegaba a tiempo. 24 DE ABRIL: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 087787790 de AllZone ha sido cancelado”. 6 DE MAYO: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) 21 DE MAYO: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, llamo por teléfono (30 minutos de espera) y no saben darme una respuesta, limitándose a decirme que se procede a reclamar nuevamente el reembolso. A día de hoy 30 de MAYO, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas fraudulentas. Gracias y un saludo.

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamenteMuchas graciasUn saludo

Buenas tardes. Eso es totalmente falso. El plazo para la devolución del reembolso finalizó el 20 de mayo y lo recibí el 31 de mayo, y gracias a las denuncias que he puesto ante la OMIC, la OCU, la comisión europea, e incluso un proceso monitorio. Tengo pruebas de todo ello y el asunto no va a quedar aquí. Voy a reclamar la indemnización que por ley me corresponde. Hay que ser más serios y formales y no andar engañando a los consumidores. Un saludo

Buenas tardes;Por nuestra parte el caso está cerrado con el reembolso del pedido cumpliendo los plazos estándares marcados. Si el cliente desea reclamar , puede realizarlo de la forma que estime oportuna.Muchas graciasUn saludo

Buenos días. Lo que tenéis que cerrar es vuestra tienda. Vendéis productos sin stock, os quedáis con nuestro dinero todo el tiempo que os da la gana y solo lo devolvéis después de perder nuestro valioso tiempo en llamadas, reclamaciones y denuncias. Nos vemos en los tribunales. Mientras tanto, continuad engañando a compradores. Un saludo.

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo