Anterior

Problemas con el reembolso

Closed Pública

ALL ZONE

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. O.

A: ALL ZONE

18/10/2025

Hola, realicé el pedido número 071229593 (153,01 euros) el 15/07/2025 pagado con tarjeta, y tras numerosos mensajes mareando la perdiz, lo último es que mi banco tiene que hacer un chargeback. He hablado con ellos y me han dicjo mas de lo mismo, que hagan un bizum o un ingreso en cuenta, que siguen mareando la perdiz pata no pagar, y hasta creo que por ley me tendrian que devolver el doble de la cuantia pagada. En fin, seguimos con la lucha.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. O.

20/10/2025

ESTIMADO: JUAN O. Le enviamos este mensaje como recordatorio respecto a su trámite de reembolso. Debido a algunos inconvenientes presentados en nuestra pasarela de pagos, el proceso de devolución no puede ser gestionado directamente desde nuestro sistema. Por este motivo, le solicitamos amablemente contactar a su entidad bancaria y solicitar el chargeback, correspondiente a la transacción realizada. Este procedimiento permitirá que su caso quede completamente resuelto de manera segura y ágil. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma