Problemas con el reembolso

El 7 de enero se rechazó la recepción de la maleta, el 8 de enero en el seguimiento de la mensajería ponía que había sido devuelta al remitente, el 16 me contestaron desde at. Al cliente que no tenían noticias de ella, el 22 volví a preguntar y no me volvieron a responder, el 29 presentó una hoja de reclamaciones ante el organismo competente, que no me facilitaron aunque se la pedí, ese mismo día sí me responden que me van a hacer la devolución pero que las hacían a finales de semana, a día 6 de febrero sigo sin recibir el importe. Miro todos los días a ver si se me ha hecho la devolución a la misma tarjeta asociada al mismo número de cuenta con la que pagué, ya que no tienen ninguna otra tarjeta mía a la que devolver el importe

Buenos días, La clienta nos devolvió el paquete a nuestras instalaciones, pero esperamos a que llegará para poder tramitarle el reembolso. El reembolso ya se le ha tramitado correctamente, mandaremos que se revise por si hubiera error. Un saludo, Gracias . ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) Españas:www.maletasgreenwich.com/es/

El importe ha sido devuelto hoy 11 de febrero.

Buenos días, El asunto ya está resuelto ya que el cliente ya ha recibido el importe de su pedido devuelto. Un saludo, Gracias . ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) Españas:www.maletasgreenwich.com/es/

Buenas tardes, La clienta nos confirma que ha recibido el reembolso: Por favor, indicadnos si tenemos que contestar la reclamación en otro sitio, o es suficiente contestar a este correo. Gracias Un saludo, Gracias . ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) Españas:www.maletasgreenwich.com/es/