Problemas con el reembolso

Pedí el reembolso y aún no me lo hacéis. Los mensajes que me enviáis a mi cuenta de GMAIL son de un bot y nunca obtengo respuesta alguna. Lo pagué por bizum con este número 642140030 y la referencia de pedido es 433394. Por favor necesito mi dinero urgente

Estimado Sr. Herrera, Hemos recibido su reclamación en relación con el pedido 433394 y le informamos de que vamos a revisar su caso de forma inmediata, ya que podría tratarse de una incidencia puntual en la gestión de su reembolso. Queremos aclararle que nuestros mensajes automáticos por correo electrónico son únicamente confirmaciones iniciales, pero detrás de ellos siempre hay un equipo que atiende cada solicitud. No obstante, debido al elevado número de consultas, en ocasiones no podemos responder con la rapidez que nos gustaría, y le pedimos disculpas por ello. Estamos revisando su caso de manera prioritaria para darle una solución definitiva. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pido el reembolso y a este número +34642140030. Lo pagué en JUNIO con BIZUM y hasta el día de hoy OCTUBRE no me hacéis el reembolso. El gasto fue 288,88 EUROS. El número de referencia es 323983858. Si seguís así, terminaremos yendo a los tribunales

ESTIMADO. MARIO H Lamentamos la demora en la gestión de su reembolso y comprendemos los inconvenientes que esto pueda estar generando. Estamos trabajando para agilizar el proceso y asegurar que se resuelva a la brevedad posible. Agradecemos mucho su comprensión y paciencia mientras seguimos con el seguimiento de su caso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pido el reembolso a este número móvil +34642140030. Lo pagué en JUNIO con BIZUM y hasta el día de hoy OCTUBRE no me hacéis el reembolso. El gasto fue 288,88 EUROS. El número de referencia es 323983858. Necesito mi dinero urgente. Tomaré medidas legales