Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de enero pedí la cancelación del pedido 789596012, hecho el 18 de diciembre y que tenía que llegar entre el 23 y el 30 de diciembre.
Ante el retraso en la entrega solicité la cancelación y devolución del importe pagado.
A partir de ese momento he recibido una serie de correos suyos indicando demoras y más demoras en la solución a este problema y en el reembolso del dinero, indicando plazos inverosímiles y que nunca se han cumplido.
Su último correo es del 10 de febrero en el que indican, por última vez "reembolso tramitado". También indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos".
Después de este correo no he vuelto a recibir ningún otro ni respuesta a los diferentes correos que les he enviado, solicitando de una vez el reembolso del dinero pagado por mí en diciembre.
SOLICITO se me reembolse, tal como indican, en la misma forma de pago el importe pagado (101,90€).
Sin otro particular, atentamente.
