problemas con el reembolso

hace 20 dias que solicite la cancelacion del pedido porque llevaba un mes sin ser enviado y ponia que la devolucion se haria en 14 dias y han pasado 21 y no me han devuelto nada

Hola Pedro, Lamentamos mucho la demora y la incomodidad que esto le ha podido causar. Vamos a llamarle para poder aclarar su caso personalmente y darle una solución lo antes posible. Le recordamos que, una vez procesada la devolución por nuestra parte, el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, según los tiempos de su entidad bancaria. Gracias por su paciencia y quedamos atentos a resolverlo con usted a la mayor brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola Pedro, Lamentamos mucho la demora y la incomodidad que esto le ha podido causar. Vamos a llamarle para poder aclarar su caso personalmente y darle una solución lo antes posible. Le recordamos que, una vez procesada la devolución por nuestra parte, el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, según los tiempos de su entidad bancaria. Gracias por su paciencia y quedamos atentos a resolverlo con usted a la mayor brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi número es 664454064, espero vuestra llamada

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌