Problemas con el reembolso

Referencia 40-781122111 Por enésima vez me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de dos billetes de avión que me vendieron. Y por segunda vez les envío el correo recibido de la aerolínea Air Senegal, y que ustedes dicen no tener, en el que acceden a dicho reembolso y piden que se ajunte como prueba a la reclamación que se haga a través de BSPlink. El correo viene de Deborah.biaye@airsenegalsa.sn Espero que esta vez no den más excusas para solicitar dicho reembolso.