Problemas con el reembolso

Hola, he realizado un pedido el día 26 de marzo y 10 días después seguía como pendiente de preparación. Cansada de llamar y enviar WhatsApps esperando una respuesta solo me indicaban que era problema de depósito. Solicité la cancelación y recién varios días después 15 de abril me dicen que mi devolución se hará efectiva en 2 a 8 días. He contactado con mi banco y me dicen que no hay ninguna devolución pendiente de acreditación. Quiero mi dinero de forma inmediata o el AARN que compruebe que han realizado la devolución.

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

A día de hoy todavía no he recibido el reembolso y la compra se realizó el 26 de marzo. Si para ustedes es normal que el reembolso tarde más de un mes les digo que si no me aparece reflejado en mi cuenta esta semana les reclamaré el doble en concepto de indemnización como articula la ley de defensa al consumidor.

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo