Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de noviembre 2023 realicé un pedido a través de ustedes al comercial de MC Donalds, la comida me llegó en mal estado, faltaban cubiertos y aliños para los productos, un producto llegó roto manchando el envase y debido a la demora de más de una hora la hamburguesa llegó muy fría. Tuve que calentarla y al realizarlo los ingredientes frescos como lechuga y tomate quedaron con la sabor bajando la calidad. Yo no pagué por esa calidad. Realicé la reclamación por chat de la app con una agente, enviándole la información y fotos (pueden revisar el chat, a mí ya no me aparece) y ella me dio de solución un reembolso de 12€ debido a la falta de productos, un producto maltratado y a que la calidad de la hamburguesa no fue la que por la que yo pagué. No se me realizó el reembolso, volví a ponerme en contacto con ustedes y no me dieron ninguna solución, ignorando el reembolso dicho anteriormente. Actualmente me han dejado de contestar los mensajes por correo.SOLICITO el reembolso prometido por una agente de su empresa Sin otro particular, atentamente.Bárbara Barrera Quiroz
