Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Agosto del 2023, adquirí en su página web de Amazón del Colchón Viscoelástico Alma 135x190 x24 cm de grosor con el nº de Pedido 403-3756405-2957914 por el precio de 189,37€Adjunto los siguientes documentos: Factura del vendedor y datos de la reclamación enviada por varios medios a sus servicios de atención al Cliente.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Agosto después de 48 horas de espera para que recuperase su grosor.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, y fue devuelto y totalmente envuelto en papel Film el día 21 de Agosto sobre las 9 Horas al Transportista enviado por Vds. de Celeritas y que según indicó de la Compañía GLS.Solicito el reembolso de la cantidad anteriormente indicada.Sin otro particular, atentamente.
