Problemas con el reembolso

Buenos días, El pasado día 13/05/2023 realicé una transferencia desde mi monedero de Wallapop hacia mi cuenta bancaria que a día de hoy 14/06/2023 sigo sin recibir. Tras numerosos intentos de solucionar él problemas con vosotros, me contestáis con respuestas automáticas de que mi dinero llega entre 3 y 5 días y ha pasado un mes. Exijo una solución inmediata.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8981899.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK3L5W-7LYJL]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 21 jun 2023, 10:40 CESTBuenos días, Daniel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8971012 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 jun 2023, 10:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK3L5W-7LYJL]

No me habéis tramitado nada porque sigue sin llegarme el dinero y sin solución y llevo más de un mes. Me contestáis siempre diciendo lo mismo . Es lamentable. Si no obtengo una solución inmediata, emprenderé acciones legales.