Hola, realice un pedido mediante el portal de Carrefour, por internet, el día 2022-07-11. Llevo desde entonces sufriendo una incompetencia demencial entre la empresa de transportes CTT, Aznor, Agrupación Almacenes Zona Norte y Carrefour. El pedido tardo mas de dos semanas en llegar (2022-07-28), antes de que llegase solicitamos la cancelación por retraso, no hubo manera de parar la entrega. Cuando llego, el embalaje estaba destrozado y el producto dañado. Carrefour no se hace responsable del pedido alegando que es de un vendedor externo. Tras múltiples reclamaciones y mensajes con el vendedor Aznor, Agrupación Almacenes Zona Norte, a través de la plataforma de Carrefour, nos solicita fotos del estado del producto. La plataforma de Carrefour no dispone de servicio de adjuntos en los mensajes, por lo que es una odisea mandar las fotos. Tuvimos que ponernos en contacto con Carrefour, enviarle una a una las fotos al correo clientes_carrefour.es@carrefour.com porque tienen limitado el servidor de correos a 20Mb por mensaje, y si añadías mas de una foto, el servidor rechazaba el mensaje. Conseguimos mandar dos fotos, una del embalaje y otra del producto. Ahora nos piden de nuevo otra foto del etiquetado del embalaje, por lo que tendremos que hacer lo mismo que ya hicimos. Esto es un cachondeo, y así llevamos casi un mes.
