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Problemas con el reembolso

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Tu reclamación

V. R.

A: Naviera Armas

21/08/2021

El pasado 22 de julio adquirí unos billetes para el 5 de agosto entre La Gomera y La Palma para mí, mi pareja y mi hija menor, todos residentes en Canarias, cuyo precio fue 15.65€. con número de localizador 36337120Posteriormente el 24 de julio añadí a dichos billetes un vehículo y el coste fue 28.07€ (9.49 con el mismo número de localizador y 18.58€ con el número 36400820)El día 2 de agosto solicité la cancelación de los billetes por suspensión del viaje y la naviera procedió a la devolución, pero solo se ingresó la primera parte, es decir 15.65€Falta reembolsar lo que corresponda de la segunda operación. Lo he solicitado en varias ocasiones de manera telefónica y en al menos dos ocasiones por email. La última vez el pasado 12 de agosto sin obtener respuesta.Por tanto solicito sea devuelta la cantidad pendiente.Saludos


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