Hola He coomprado un boleto para un viaje a sur America, la Aerolinea ha cancelado el vuelo, y diariamente me envia correos indicadome que solo tengo la opcion de recibir un bono por el importe pagado. Le he escrito solicitandole el reembolso del dinero pagado, ya que necesito el dinero y la opcion del bono no se ajusta mis necesidades, sin embargo no he recibido respuesta por parte de la Aerolinea. aqui el correo que recibo a diario por parte de la Aerolinea. -----Hola EAVLamentamos comunicarle que su vuelo ha sido suspendido debido al cierre del espacio aéreo / autoridades gubernamentales / COVID-19. Próximamente recibirá un bono por el valor de su boleto más un descuento del 10% extra para utilizar en compras por un periodo de dos años. Condiciones y contactos útiles en nuestro portal https://www.plusultra.comDetalle de su vuelo cancelado:Localizador: SZRCTJVuelo: PU702 /CIERRE CHECK IN 2 HRS ANTES DEL VUELOFecha: 02-JUL-2020Salida desde: CARACAS, SIMON BOLIVAR, VE a las 17:00 hrs. (Formato 24hs)Llegada a: MADRID, BARAJAS, ES a las 07:55 hrs. (Formato 24hs)Si necesita más información por favor contácte con nuestro Call Center:España: +34 910 889537callcentre@plusultra.comGracias por elegirnos.Plus Ultra Líneas Aéreas--- Espero puedan ayudamer muchas gracias.
