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Problemas con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. C.

A: ALL ZONE

20/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. C.

21/07/2025

Estimado David, Hemos recibido su solicitud de cancelación y procederemos a gestionarla a la mayor brevedad posible. Lamentamos sinceramente las demoras en la entrega que ha experimentado. Le recordamos que en nuestras condiciones de compra indicamos que, debido a la alta demanda, pueden existir retrasos en los envíos, siempre informando a nuestros clientes oportunamente. En cuanto a los reembolsos, se realizan dentro de los plazos estipulados, aunque la gestión por parte de las entidades bancarias puede tardar hasta 14 días hábiles, lo cual escapa de nuestro control. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 julio 2025

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