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Problemas con el reembolso

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Cancelación

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M. M.

A: Vivaro Viajes

23/08/2024

Estimados/as señores/as: El día 20 de Agosto adquirí un bono de 24 noches de hotel en su agencia. Como ya les comuniqué, deseo hacer uso a mí derecho de desistimiento y anularlo. A fecha de hoy no se han puesto en contacto conmigo tras varios correos ni me han reembolsado la cantidad abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (2)

Vivaro Viajes

A: M. M.

23/08/2024

Estimado cliente, dado que ha solicitado en tiempo y forma su devolución ya se encuentra en curso.Sin más, reciba un cordial saludo.Alba LeónDpto. AdministrativoTelf.: 956 066 268e-mail:clientes@vivaro.esEste mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa deVIAJES VÍVARO S.L.Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento,VIAJES VÍVARO S.L.para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a:Calle Juan Sebastián el Cano Nº 1 Local BJ 11520 Rota (Cádiz)o enviando un mensaje al correo electrónicoclientes@vivaro.es, según los términos que la normativa aplicable esce. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página webwww.vivaro.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enwww.agpd.esDe: reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgFecha: viernes, 23 de agosto de 2024, 10:00Para: VÍVARO clientes@vivaro.esAsunto: Problemas con el reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: Vivaro Viajes

29/08/2024

A día 29 de Agosto una semana después de haber iniciado los trámites para solicitar mi derecho a desistimiento, siguen sin realizar la devolución del importe y no he recibido más comunicación que está.

Asistencia solicitada 04 septiembre 2024

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