Problemas con el reembolso

El día 6 de diciembre contraté un servicio puntual a We-pdf por un importe de 0,50 €. Tres días despuès, el 9 de diciembre de 2024 realizaron un cargo por una suscripción que no he pedido por el importe de 49 €. Realizé una queja solicitando el abono de estos 49 € me dijeron que tomaban nota de la cancelación y me enviarian el abono. He reclamado 3 veces más y siempre recibo la misma frase pero el mail del abono no viene . Exigo la cancelación y abono del mismo. atentamente.