Realicé un pedido el día 10 de marzo de 2026 por un importe de 195,83 euros. Tras varias reclamaciones por demora, la última el día 13 de abril, el pedido me llegó el día 16 de abril, pero llegó incompleto.
Faltaban 2 unidades de un producto valorados en 42,28 euros. Con fecha 28 de abril recibo un correo rectificativo del pedido en el que se me comunica que se efectúa un reembolso por dicha cantidad.
Al no ver reflejado dicho abono en el medio de pago original hasta el día de hoy, he intentado contactar con la farmacia por los conductos indicados por ellos, pero no me devuelven las llamadas ni contestan al correo de reclamación.
De acuerdo con la normativa vigente, al haber pasado más de 14 días desde la comunicación por parte de la farmacia de la incidencia, les solicito la devolución del doble de la cantidad adeudada, es decir, 84,56 euros.
Adjunto correos intercambiados con la Faramacia
