Problemas con el reembolso

Compré dos vuelos de valencia a mallorca y al realizar el pago me subieron la cuantía de 175 € a 211€ sin ningún tipo de aviso, no me enviaron factura, ni número de reserva ni nada. Sólo un email pobre diciendo que ya me llegaría el billete; al reclamar, me enviaron otro email amenazando que si en 60 minutos no envía el número de tarjeta con el que realize la compra y mi DNI no tendría opción a nada. Obviamente estamos ante una empresa con múltiples estafas que ya es hora que desaparezca.

Buenos dias, Gracias por haber contactado con el servicio de atencion al cliente de FLYGO! Le informo que, he verificado en el en sistema y he encontrado la reserva con el numero 1339219521H, para el señor Llacer Cebrian Angel. Al ser la primera vez que efectua pagos a traves de nuestra plataforma, el departamento de lucha contra el fraude, le solicito una documentacion extra, para evitar una estafa. ​ En este momento, la reserva esta cancelada y el importe de 211.98 euros fue devuelto a la misma tarjeta, el dia de la compra : 29.03.2024 Aqui le dejo unas fotos de pantalla desde nuestra plataforma de pagos, donde se refleja, el dia, el importe y a que cliente se hizo la devolucion: ​ El abono se vera en la cuenta, en unos dias laborables, dependiendo del banco emisor. Estamos a tu disposicion, para cualquier otra informacion. Esperamos tu respuesta, con respecto a este caso. Un saludo cordial, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Sat, 29 Mar at 12:45 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5256600:1373854

Buenos dias, Gracias por haber contactado con el servicio de atencion al cliente de FLYGO! Le informo que, he verificado en el en sistema y he encontrado la reserva con el numero 1339219521H, para el señor Llacer Cebrian Angel. Al ser la primera vez que efectua pagos a traves de nuestra plataforma, el departamento de lucha contra el fraude, le solicito una documentacion extra, para evitar una estafa. ​ En este momento, la reserva esta cancelada y el importe de 211.98 euros fue devuelto a la misma tarjeta, el dia de la compra : 29.03.2024 Aqui le dejo unas fotos de pantalla desde nuestra plataforma de pagos, donde se refleja, el dia, el importe y a que cliente se hizo la devolucion: ​ El abono se vera en la cuenta, en unos dias laborables, dependiendo del banco emisor. Con respecto al precio pagado por el cliente, al ser un intermediario, se le añadio la tasa de gestion de la agencia. ( La comision varia dependiendo de la aerolinea, low cost o linea, dependiendo del numero de los pasajeros y del trayecto). La tasa de gestion se añade, ANTES de finalizar la compra y antes de pinchar en el boton de PAGAR. Estamos a tu disposicion, para cualquier otra informacion. Esperamos tu respuesta, con respecto a este caso. Un saludo cordial, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Mon, 31 Mar at 4:21 PM , Support ES support.es@flygosupport.com wrote: Buenos dias, Gracias por haber contactado con el servicio de atencion al cliente de FLYGO! Le informo que, he verificado en el en sistema y he encontrado la reserva con el numero 1339219521H, para el señor Llacer Cebrian Angel. Al ser la primera vez que efectua pagos a traves de nuestra plataforma, el departamento de lucha contra el fraude, le solicito una documentacion extra, para evitar una estafa. ​ En este momento, la reserva esta cancelada y el importe de 211.98 euros fue devuelto a la misma tarjeta, el dia de la compra : 29.03.2024 Aqui le dejo unas fotos de pantalla desde nuestra plataforma de pagos, donde se refleja, el dia, el importe y a que cliente se hizo la devolucion: ​ El abono se vera en la cuenta, en unos dias laborables, dependiendo del banco emisor. Estamos a tu disposicion, para cualquier otra informacion. Esperamos tu respuesta, con respecto a este caso. Un saludo cordial, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Sat, 29 Mar at 12:45 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5256600:1373854