Problemas con el reembolso

Hola, realice un pedido con número de referencia JSITXULCK, después de un año de retraso , llegamos al acuerdo de hacer la devolución del importe pagado en tres cuotas , en tres meses consecutivos , que eran abril , mayo y junio , lo cual no se ha cumplido , solo he recibido dos cuotas y tarde, por favor realizar el último pago , antes de proceder a otras estancias