Estimados/as señores/as:
En fecha 16/12/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 13 por importe de 439,15 EUR
Con fecha 14/01/2026 me enviáis un correo indicándome que no tenéis stock y no me podéis enviar el producto y que por lo tanto solicite la cancelación y devolución del importe abonado a través de vuestra propia página web.
Desde esa fecha, ya han pasado mas de 3 meses y un montón de correos con cruzados con vuestro SAC solicitando la devolución y a día de hoy aun no me habéis devuelto mi dinero.
He acudido a mi banco como me habéis indicado y les he dicho que inicien la reclamación de la compra siguiendo vuestras indicaciones y así lo han hecho, pero me indican que ahora sois vosotros quienes tienen que liberar los fondos y no lo estáis haciendo por tanto sigo sin recibir el reembolso de una compra realizada hace ya mas de 4 meses y que jamas me ha sido entregada.
Adjunto documentación relativa a la reclamación.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
