Hola, realicé un pedido en la tienda on line "The Are" y compré dos vestidos. Al final me quedé con uno de ellos y tramité la devolución del otro, que fue aceptada por la empresa.
Llevé el paquete a Correos el 3 de septiembre y desde entonces no he recibido información alguna ni la devolución del importe en mi cuenta bancaria.
He mandado muchos correos y solo me contestaron al primero diciendo textualmente "entiendo tu preocupación por no haber recibido aún el reembolso del vestido. Revisando tu pedido, no consta que el reembolso se haya procesado todavía. Este se tramita una vez la prenda llega a nuestro almacén y el equipo la valida, así que voy a trasladar tu caso para que lo revisen y te confirmen la situación".
Después de esto sigo sin información alguna y sin la devolución en mi cuenta.
He mandado muchos correos posteriormente y no contestan. Me parece una actitud muy poco seria para una empresa de esa envergadura.
Hace ya más de un mes que se tramitó y no hay ingreso bancario alguno.
Adjunto un pdf con toda la documentación con la que cuento que certifica que hice la devolución en tiempo y forma y que el paquete llegó al destinatario hace ya bastantes semanas.
