Estimados/as señores/as:
En fecha 09/10/2024 adquirí en su app glovo un pedido de McDonald's que ha llegado incompleto.
He reclamado para que me los sirvan, tanto por chat, como por teléfono y la solución que me han dado es reembolsarme 5.01€. Importe muy inferior al que me cuesta volver a pedir con misma fecha los dos productos faltantes. Importe que ascendería a 11.91€ correspondientes a 8,12€ de los helados más 3.49€ de entrega y 0.30€ gastos de gestión.
Adjunto los siguientes documentos:
Ticket de compra
Captura del chat donde reconocen que no lo han servido
Y por otro lado, captura donde se me indica que el reembolso será de 5.01€ más 1€ de compensación. Aunque a posteriori no se cumpla e indiquen que se reembolsará 5.01€
SOLICITO se me haga entrega de los productos o en su defecto el reembolso del coste total de un nuevo pedido, que sería de 11.91€
Sin otro particular, atentamente.
